Оплата і доставка

Замовлення в More Flowers здійснюються в режимі онлайн.

Оформити замовлення можна цілодобово в будь-який зручний для Вас час.

При кожному замовленні More Flowers погоджує з Вами максимально зручні для Вас умови доставки.

 

Доставка по Києву і Київській області (кур'єрська доставка):

Тарифи доставки по Києву:

Вартість доставки з 9:30 до 21:00:
- 250 грн. (в час пік можлива додаткова оплата за доставку в віддалені частини міста, наприклад: Жуляни, приватний сектор Осокорки, Троєщина і тд)

Вартість доставки з 21:00 до 09:00:
-1000 грн.

 

 

Тарифи доставки по Київській області:

300-1000 грн. В окремих випадках вартість розраховується за тарифами таксі, в залежності від фактичного числа кілометрів від Києва до місця доставки.

 

Графік доставки:

Доставка здійснюється 6 днів на тиждень. Доставка до 12:00 наступного робочого дня можлива при оформленні та оплаті замовлення не пізніше 17:00 поточного дня.

В НЕДІЛЮ ДОСТАВКИ і САМОВИВОЗУ НЕМАЄ, КРІМ 14 ЛЮТОГО І 8 БЕРЕЗНЯ!

 

Терміновість:

Доставка по Києву ІНОДІ можлива через 4 години після оформлення та оплати замовлення. Залежить від навантаженості, телефонуйте уточнюйте.

 

Часові інтервали доставки:

 6:00 - 9:00

9:30 - 12:00

12:00 - 15:00

15:00 - 18:00

18:00 - 21:00

 

Важливо: доставка по Києву з 21:00 до 09:00 оплачується за іншим тарифом.

 

Додаткові можливості доставки (кожна опція замовляється і оплачується замовником додатково до передбачених тарифами з доставки):

- Повторний виїзд кур'єра - 500 грн .;

Якщо ж Ви не знайшли у нас бажану опцію доставки, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактними даними, вказаними в розділі Контакти, і ми вирішимо Ваше питання максимально швидко і ефективно.

 

Детальніше:

1. Доставка «сюрприз» (без попереднього дзвінка одержувачу).
При оформленні доставки «сюрприз», замовник повинен надати інформацію про час доставки подарунка, згідно тимчасових інтервалів доставки, встановлених More Flowers, і точну адресу доставки. Замовник несе повну відповідальність за надану інформацію в More Flowers.

Просимо Вас ознайомитися з труднощами, які можуть виникнути під час доставки «сюрприз»:

1. кур'єр приїжджає за вказаною замовником адресою, але цю адресу некоректний або за вказаною адресою одержувач не проживає або не перебуває у даний момент;
2. кур'єру не відкрили двері або відкрили, проте відмовляються прийняти квіти / подарунок для одержувача.
У таких випадках менеджер More Flowers повідомляє замовнику про виникнення непередбачених складнощі з метою швидкого вирішення ситуації, що склалася. Якщо замовник не може вирішити дану проблему самостійно, він може передати менеджеру More Flowers телефон одержувача для узгодження з ним адреси та часу отримання замовлення згідно тимчасових інтервалів доставки, встановлених More Flowers.

У разі оформлення повторного виїзду кур'єра, замовник оплачує послугу відповідно до встановлених тарифів.

Якщо протягом 24 годин з моменту Виникли труднощі під час доставки замовник або одержувач не виходить на зв'язок з More Flowers, замовлення вважається повністю виконаним. В цьому випадку More Flowers не надає часткове або повне повернення суми оплати.

2. Доставка «за попереднім дзвінком одержувачу».
Менеджер More Flowers телефонує одержувачем перед доставкою і уточнює зручний час і адресу для отримання квітів / подарунка.
3. Доставка «інкогніто».
Вибір цієї опції свідчить про те, що інформація про замовника і кольорах / подарунок одержувачу не розголошується. При цьому замовник має можливість передати одержувачу інформацію, вказавши її в листівці, прикріпленою до квітів / подарунку.
4. Фотозвіт про вручення подарунка
Виконання цієї опції можливо тільки за умови, якщо одержувач дозволив зробити фото вручення квітів / подарунка (фотозвіт про доставку), а також дозволив надати його замовнику.

 

Правила доставки:

- Доставка в житловий будинок:
Замовлення доставляється одержувачу особисто в руки або довіреній особі за погодженням з одержувачем або замовником.

- Доставка на місце роботи, в офісний / бізнес-центр:
Доставка здійснюється тільки до столу секретаря (адміністратора).

Якщо одержувач не може підійти до стійки секретаря (адміністратора) бізнес-центру або відсутній за адресою в зазначений при оформленні замовлення час доставки (часовий інтервал доставки), менеджер More Flowers погоджує з замовником або одержувачем можливість передати квіти / подарунок через співробітників, які знають одержувача (коллег одержувача).

- Доставка в готель:
Доставка здійснюється тільки до столу. Кур'єр More Flowers передає квіти / подарунок виключно в руки адміністратора готелю (готелю).

Для успішної доставки замовлення, при оформленні замовлення необхідно вказати номер, в якому проживає одержувач, ім'я, прізвище і номер мобільного телефону для того, щоб адміністратор готелю (готелю) зміг зв'язатися з одержувачем. Після передачі адміністратора готелю (готелю) More Flowers не несе відповідальність за передачу подарунка / квітів, в т.ч. за терміни передачі.

 

Доставка в інші міста України

Доставка подарунків по Україні здійснюється за допомогою служби «Нова пошта»

- до найближчого відділення
- кур'єром за вказаною замовником адресою

Умови доставки:

- Вартість доставки оплачується замовником згідно тарифів і умов служби «Нова пошта», з якими можна ознайомитися на сайті novaposhta.ua
- Терміни доставки товарів індивідуальні і залежать від адреси доставки, а також графіка роботи поштової служби

За Вашим зверненням доставка може здійснюватися за допомогою іншого поштового оператора або кур'єрської служби, які працюють в Україні.

 

Оплата

Оплатити Ваше замовлення можна наступними способами:

- Онлайн оплата карткою, Google Pay, Apple Pay;

- Оплата за реквізитами ФОП (платіж по IBAN):

UA043220010000026004310025464

ФОП Крот Юлія Віталіївна

ЄДРПОУ: 3572206283

Universal Bank

- Готівкою при самовивозі.